Pulse

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Einrichtung & Verbindung ​

Bevor Sie die Pulse Mobile-App nutzen können, müssen Sie sie auf Ihren Pulse-Server ausrichten.

Erstmalige Kopplung ​

Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, fragt der Bildschirm Mit Pulse verbinden nach der Adresse Ihres Pulse-Servers.

  1. Geben Sie die Serveradresse ein — zum Beispiel pulse.ihreFirma.de.
  2. Tippen Sie auf Verbinden. Die App prüft, ob der Server erreichbar ist, bevor sie fortfährt.
  3. Ist die Prüfung erfolgreich, lädt die App Ihren Pulse-Server und führt Sie direkt zur Anmeldung.

TIP

https:// können Sie weglassen — die App ergänzt es automatisch.

Sollten Sie noch keine eigene Serveradresse haben, tippen Sie auf Pulse Cloud verwenden (app.pulsehq.de), um die App auf den gehosteten Pulse Cloud-Dienst auszurichten.

Kann die Adresse nicht erreicht werden, zeigt die App eine Fehlermeldung an und bietet die Option Diese Adresse trotzdem verwenden an. Verwenden Sie diese, wenn Sie wissen, dass der Server aus Ihrem Netzwerk erreichbar ist, obwohl die initiale Prüfung fehlgeschlagen ist (zum Beispiel in internen Netzen, die den Prüfaufruf blockieren).

Anmeldung ​

Sobald die App mit einem Server gekoppelt ist, funktioniert die Anmeldung genauso wie in der Pulse Web-Anwendung. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie im Browser. Wechsel zwischen Organisationen, Verwaltung Ihres Profils und Beitritt zu Teams erfolgen in derselben Oberfläche — siehe Mitglieder & Rollen und Teams.

Serveradresse später ändern ​

Sie können die Serveradresse jederzeit aus der App heraus ändern:

  1. Halten Sie auf dem Startbildschirm den kleinen Anfasser am oberen Bildschirmrand etwa 1,5 Sekunden lang gedrückt. Das Sheet Serverkonfiguration wird von unten eingeblendet.
  2. Bearbeiten Sie die Serveradresse und tippen Sie auf Verbinden, um sie zu prüfen und zu speichern.
  3. Um zum gehosteten Dienst zurückzukehren, tippen Sie auf Standard wiederherstellen.
  4. Um die App komplett mit einem anderen Server neu zu koppeln, tippen Sie auf Trennen und neu konfigurieren. Damit gelangen Sie zurück zum Bildschirm der erstmaligen Kopplung.

Wenn das Gerät offline ist ​

Verliert Ihr Smartphone die Netzwerkverbindung oder ist Ihr Pulse-Server kurzzeitig nicht erreichbar, zeigt die App den Bildschirm Verbindung unterbrochen anstelle der Hauptoberfläche an.

  • Die App versucht die Verbindung automatisch erneut herzustellen — mit einer kurzen Wartezeit zwischen den Versuchen.
  • Tippen Sie auf Erneut versuchen, um sofort einen neuen Versuch auszulösen.
  • Tippen Sie auf Serverkonfiguration, um dasselbe Einstellungs-Sheet wie oben beschrieben zu öffnen — nützlich, wenn die Serveradresse selbst geändert werden muss.
  • Klappen Sie Details aus, um genau zu sehen, welchen Server die App zu erreichen versucht und welcher Fehler zuletzt aufgetreten ist (zum Beispiel ein HTTP-Statuscode oder eine Netzwerk-Zeitüberschreitung).

Sobald das Netzwerk wieder verfügbar ist oder der Server wieder erreichbar wird, stellt die App die Verbindung automatisch wieder her — Sie müssen nichts unternehmen.

TIP

Auch das Zurückholen der App in den Vordergrund (etwa nach einem Wechsel zu einer anderen App) löst sofort einen erneuten Verbindungsversuch aus.

Fingerabdruck der Appliance prüfen ​

Wenn Sie die App mit einer selbst betriebenen Pulse-Appliance koppeln statt mit Pulse Cloud, fragt Sie die App nach der ersten Verbindung gegebenenfalls, einen SHA256-Fingerabdruck zu bestätigen. Vergleichen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Wert mit dem Wert aus dem Bildschirm TLS-Zertifikate der Appliance — sie müssen Zeichen für Zeichen übereinstimmen, bevor Sie fortfahren.

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